智能外呼机器人系统构建智能化、高效率“智能交互系统”

智能呼叫机器人系统是为政府、企业和行业客户提供智能呼叫能力的公共呼叫系统，积累了多年的呼叫平台研发和运营经验。该平台集成了公司的语音识别(ASR)，语音合成(TTS)，自然语言处理(NLP)，智能话务分配(ACD)等待能力。系统具有数据分析和大屏幕显示、语音机器人管理、可视化脚本编辑、呼叫任务管理、数据报表统计、电话中继配置、黑白列表设置、客户信息维护、多级权限审计管理等功能。针对政府、企业和行业客户的细分场景，真正实现呼叫机器人的一键配置、呼叫任务的批量生成、呼叫结果的可视化查询。智能呼叫机器人系统在保证呼叫效果的同时，最大限度地降低了呼叫机器人的使用门槛，降低了政府、企业和行业客户的成本，提高了效率。

智能外呼机器人系统可作为外呼机器人系统SAAS该平台为不同的客户提供呼叫任务管理、机器人配置、呼叫数据分析和报告显示功能。同时，智能呼叫机器人系统也可以作为呼叫能力访问渠道，为客户提供呼叫能力，通过接口实时接收呼叫任务数据，并指定座位和时间进行呼叫。通过接口，系统向客户推送呼叫结果数据(文本交互日志、数据标签、整个录音)，方便客户进行有针对性的战略调整。

智能呼叫机器人系统与中国三大运营商合作，深化用户场景和市场趋势，多维服务用户，实现客户价值，结合产品特点，保持用户粘性，扩大用户需求，为运营商客户带来效益增长。在行业方向上，智能呼叫机器人系统与代理商合作，提供全托管自助服务功能，方便行业用户快速获取第一手信息，降低劳动力成本。

智能呼出机器人系统的价值体现：

我公司智能呼出机器人系统旨在实现自助服务，降低成本，采用行业领先的语音识别技术，在专业语音服务的支持和保障下，构建智能高效“智能交互系统”主要项目目标如下：

1.提供统一的操作管理系统：数据分析和大屏幕显示、语音机器人管理、视觉脚本编辑、呼叫任务管理、数据报表统计、电话转接配置、黑白名单设置、客户信息维护、多级权限管理。

2.提供业务流程配置模板：提供交互、回访、通知、宣传等标准配置模板。

3.在平台上提供核心语音技术能力：运用语音识别、语义理解、语音合成技术。

4.根据用户的不同需求，对语言模型进行适应性培训和优化。

5.提供快速的商业过程设计：通过平台提供的过程设计功能，可以实现定制过程的定制和效果优化。

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