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智能客服中间平台,多渠道会话数据集成存档,随时调取存档

作者:小欣 更新时间:2022-10-26 14:05:54 点击数:

公司智能客服系统,全渠道客户数字营销平台,一键接入抖音企业号、微信公众号、微博、小程序、官网、APP,提供计算机批量呼叫销售系统,智能推送关键节点,无需切换平台统一管理所有访客数据。是企业/企业挖掘客户价值、沉淀私域流量的必备客服中心。

我公司不仅仅是智能客服系统

1.抓住一切机会,全渠道链接客户,支持多渠道潜在客户,客户检查避免订单,记录客户发展轨迹,为展览公司建立客户共享库,为销售人员设置客户开发保护时间,潜在客户自动分配,根据不同权限管理不同层次的潜在客户信息。

2.安全合规企业风险控制管理工具,会话归档,随时取回,保护企业资产;定制非法关键词,自动提醒和报告非法内容,规范员工工作行为;客户损失提醒,员工删除客户预警,企业内部可控管理

3.收集和存储客户的消费行为信息,并使用分析模型进行筛选,提取客户的消费属性和偏好,如消费频率、最近的消费时间、喜欢菜肴、喜欢包装房间等。具有完整的客户价值评估数据模型,总结了反映客户行业特点的规则和指标,如客户流失率、客户保留率、客户份额等。对客户的分布、经济能力、消费特点和餐饮企业的价值贡献有明确的把握。

智能客服中间平台,多渠道会话数据集成存档,随时调取存档

多渠道数据集成,分析客户行为,提高客户回购率

1.完善的客户数据管理功能可以对客户进行分类管理,方便查询。每个客户的状态和历史跟进一目了然。即使员工离开他的客户信息,跟进也会完全保留,新人也很容易接手。当工作是基于客户的无忧无虑时,一切都有历史记录可以查看。

2.通过强大的统计报表功能,可以实时清晰地查看您想看到的所有数据,如指定时间的销售、客户分布、员工销售业绩等。使公司的经营状况更加清晰。

3.分析现有用户的行为偏好,实时掌握核心业务指标,培养数据意识,降低管理成本,提高企业效率

4.减少报表整理等重复性工作,开箱即用,支持私有部署和二次开发,减少成熟平台底层开发周期

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