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文本机器人辅助人工客服,售前托管接入2步BCP

作者:小欣 更新时间:2022-09-08 17:18:04 点击数:

公司智能客服系统,支持全网营销渠道接入,AI客服智能客户7*24h优质服务,轻松解决落地页咨询,IM获取联系方式,CRM数据分配和流通更适合竞价推广品牌的企业售前营销索电机器人客服,准确识别访客进入哪个广告流量入口。线索有效提升93%,业绩提升40%,成本降低89%。

文本机器人辅助人工客服配图1

一、我公司售前索电智能客服,流失唤醒持续沟通

1.个性化开场导语,可根据访客搜索词、竞价词、页面地址、配置差异化导语,引导访客开口,提高效率

2.模拟人工准确问答,模拟人主动询问,模拟真实对话逻辑,准确识别问答,智能引导留资

3.人机合作接待方式多样,用户需求不同,业务复杂,可定制配置会话分配,机器人与人工座椅无缝连接

4.流失唤醒持续沟通,自定义规则,根据间隔时间,不同场景主动推送引导脚本,继续引导客户留下资金

5.提供API接口、名片推送、对话记录推送、留言接口、定制接口服务,与自己的系统数据连接

文本机器人辅助人工客服配图2

二、自动保存访客名片,填写访客来源信息

1.自动填写访客来源、渠道、路页、路页、搜索词、设备、IP,城市、历史访问次数

2.自动保存历史记录,自动保存访客历史对话/新闻记录,销售了解访客每次沟通的内容

3.语义识别能力准确,语义识别能力强AI技术智能抓取关键词,配合知识库快速理解用户语义,准确判断用户意图,提高索要率

三、竞价推广线索实时回传,全渠道统一响应

1.支持各大广告平台OCPC数据回传,全面打通百度BCP/快手/微信/微博/抖音等平台,零代码返回数据,配合云算法准确覆盖意向客户。

2.全渠道智能客服接待,支持网站,app,微信官方账号,小程序,微商城,微博,头条,抖音,快手,百度BCP等待全渠道接入

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