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智能电销机器人开通微信客服功能

作者:小欣 更新时间:2022-01-18 13:40:14 点击数:

智能电销机器人开通微信客服功能

  最近很多视频号都把名片页的私信变成了联系客服,接收粉丝的消息更加及时回复也更方便了,设置非常简单,接下来就把方法分享给大家。首先我们要进入微信客服官网,开通微信客服功能。打开网址后使用企业微信扫码登录(如果没有企业微信注册一个也很容易)。点击去绑定。输入企业视频号名称,进行视频号绑定即可。

  输入视频号名称,点下一步,然后用视频号的微信扫码即可绑定。

  点接入即可,此时你的视频号名片已经变成了联系客服。但是使用微信客服自带的客服平台,非常不方便,所以我们选择下载安装客服系统。在【设置中心】-【渠道接入】中,选择微信客服,使用管理员账号扫码即可快速将视频号微信客服接入客服系统,利用实现视频号的对话接待。

新闻配图

  以上工作都设置完毕后,就可以开始使用我们的视频客服功能啦~

  当有粉丝发送视频号私信时,客服可以利用快速沟通,提升粉丝对话率。

  同时支持一键快捷回复文本、图片、表情等消息内容,让客服接待更便捷。

  除了客服功能,视频号客服系统还具有广告统计分析、客户管理、客户多次挖掘等多功能,可通过粉丝画像功能,把粉丝分成优秀、一般、初级客户,指导客服业务更具针对性;一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签,一来是借此分析客户的真实需求,二来是给有共同标签的客户分组,比如客户的年龄,性别,消费能力,关注的产品类型等,客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通。


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