主流客服系统安装的详细流程,哪些平台可以集成
独立开发客户服务系统成本过高,代码和数据安全维护困难。目前,企业网站和个人网站的主流客户服务系统建设方案是通过第三方服务提供商提供现成的客户服务系统来实现的。例如,集成了智能客户服务系统saas云服务器模式通过互联网为企业用户提供客户端软件服务,维护数据信息,企业可以轻松完成自建网站等渠道客户服务系统功能的访问和集成。
我公司客服系统安装详细流程
1.绑定网站
公司是一款支持基本功能永久免费使用的在线客服软件。注册账号后,可以找客服人员免费领取两个座位的使用权。
登录公司后,点击设置中心,根据提示绑定需要安装客户服务系统的网站域名(可绑定多个子站),点击左操作栏「接入设置」中的「网站管理」,进入页面后点击「添加网站」
2.生成客服系统js代码
找到获取代码的选项,系统会自动生成客服系统js代码和链接地址,系统可以是不同的站点url命名风格名称,选择相应终端类型的图标
3.在网站上添加客服系统代码完成安装
进入「插入代码」页面后,您可以选择复制代码,并将代码嵌入到您的网站页面标签之前,您可以使用我们的客户服务。您也可以复制它。“访问地址”链接发送给访客,访客可以点击浏览器与客服对话。4.效果检验
4.效果检验
回到网站主页,使用ctrl+F5强制刷新页面缓存。如果您看到公司提供的在线客服对话窗口和其他功能按钮出现在右下角,则证明已成功安装。
安装客服系统后能实现哪些功能?
公司客服系统安装后,网站可以直接实现ai智能客服接待(自动回复).多渠道(抖音.微博.公众号.小程序等渠道)接入.CRM.SCRM.工单中心.呼叫中心等功能。部分营销功能是付费的,基本的在线客服接待功能(如客服消息快速回复).自动回复.主动引导客户咨询等。)可永久免费使用。
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