建立智能呼出机器人的价值体现在房地产企业中
作者:小欣
更新时间:2022-11-10 16:06:27
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房地产企业外部服务品牌形象不统一、不规范、内部监,无法掌握实际数据;缺乏物业管理人员,难以处理复杂的日常工作,办公时间和场所有限,无法提高服务质量。
建立智能呼出机器人可以帮助开发商“以产品为导向”到“以顾客为本”对于房地产企业来说,可以降低管理成本,改善客户关系,提高工作效率,提高服务质量。
房地产企业建立智能呼出机器人的价值体现:统一形象
统一电话号码,统一外部营销渠道和入口,在公司宣传、数据发布等方面树立自己的品牌形象。
房产销售
打造个性化营销策略,包括预约看房、预约看房、预约看房、办理按揭、专人服务等,为客户提供全方位的个性化服务。
物业管理
提供政策咨询、产权查询、验房登记、快速维修、支付、投诉咨询、社区公告、管理制度咨询等。
智能外呼
积极开展促销、跟踪购房、满意度调查、体验邀请等业务。自动呼叫业主收取欠款、社区通知、电话回访等业务。
海量数据
收集大量的用户资料和历史资料,使物业公司能够根据呼叫中心的要求,为居民提供准确的个性化服务。
系统对接
与房地产开发和物业管理公司的各种系统无缝连接,支持营销、客户管理、会员中心、售后服务,OA,SAP,ERP,CRM等系统。
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